Три шага до кода
Как оплатить, где появится код, как вернуть деньги и кто продавец — коротко, до и после оплаты.
Выберите товар
Найдите игру или карту поиском или по разделам в указателе. На странице товара выберите вариант: у каждого видны платформа, регион активации и цена.
Оплатите по СБП
Укажите почту и телефон и нажмите «Оплатить». На телефоне откроется приложение банка, на компьютере — QR-код. Сумма в банке совпадает с суммой на кнопке.
Получите код
Как только банк подтвердит оплату, ключ или код откроется на странице заказа — обновлять её не нужно. Копия придёт на почту.
Если что-то пошло не так
Ключ не активируется
Сверьте регион и платформу на странице заказа с регионом вашего аккаунта. Если всё совпадает, напишите в поддержку и приложите номер заказа из «Деталей заказа».
Оплатил, а кода нет
Повторно не платите. Откройте заказ по ссылке из письма: страница сама проверяет оплату. Если статус не меняется дольше часа, напишите в поддержку.
Потерял ссылку на заказ
Укажите свою почту на странице «Мои покупки» — мы пришлём ссылки на все оплаченные заказы за год.
Передумал до оплаты
Неоплаченный заказ ничего не стоит: просто закройте страницу. Если позже его всё же оплатить, ключ придёт на почту.
Как вернуть деньги?
Напишите в поддержку с номером заказа: если ключ не подошёл или заказ не выполнен, заменим ключ или вернём деньги тем же способом, каким вы платили. Как и в какие сроки, сказано в документе «Оплата, доставка и возврат».
Поддержка: support@keyhalberd.com · Мои покупки · Мой заказ